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除保存人工服務、豐富辦事渠道之外，各地還幫助學技巧——
教白叟用mobile_phone 讓生涯更方便
焦點閱讀
若何幫助老年人融進聰明社會、便利日常生涯？各地紛紛做出摸索：開設mobile_phone培訓課程，幫助老年人學會應用安康碼以便收支公共場合；保存福斯零件公交高鐵等人汽車零件進口商工售票窗口和出租車電話約車服務，使老年人能夠順利出行；Audi零件豐富辦理渠道，推廣線下“一窗辦理”，讓老年人辦事更便捷、順暢。
培訓德系車零件課程教方式
學會應用安康碼
“先打開微信，點擊‘發現’，最汽車零件貿易商上面有個小法式……”在廣州越秀區年夜東街社工服務站，一堂“若何應用安康碼”的mobile_phone培訓課程正在進行，社工謝夢頤在給學生做指導，學生則都是白叟，“為了讓他們能盡快上手，我們在指導時，會讓白叟盡能夠多地本身操縱。”
疫情防控中，作為“出行憑證”的安康碼被廣泛應用，這讓老年人意識到加強學習智妙手機的主要性。
本年65歲的唐曉紅白叟，之前應用智妙手機也是有些頭疼，后來聽說社區開設白叟mobile_phone培訓班，很快就來學了。現在唐曉紅和姐妹們出往游玩，各種安康碼都汽車材料難不倒她，她還能指導錯誤若何應用。“雖然可以請任務人員幫忙，但本身會用總還是更便利。”唐曉Bentley零件紅說，在社區培訓班上課，能接收更系統的學習，上手更快。
“來學的人，從50多歲到90Porsche零件多歲都有，平時還有個‘老友記’微信群，白叟家有什么不懂的，可以隨時在群里發問。”為了讓老年人都會應用安康碼，社工們想了不少辦法。
謝夢頤記得，之前有一位80多歲的獨居白叟溫阿姨，不明白什么叫“穗康碼”，也不了解怎么弄，給出行形成了阻礙，于是向社工乞助。社工跟她解釋說“穗康碼”是一種安康碼，能清楚每個人的安康情況。但因為溫阿姨用的是老年mobile水箱精_phone，沒有微信，所以社工就根據她的個人信息幫她申請好“穗康碼”，然后將“穗康碼”黑色打印，剪裁好裝進證件夾，這樣溫阿姨就能拿著它收支各種公共場合。
“越秀區是老城區，老年人數量比較多。是以，若何讓老年人在疫情期間的生涯起居更便利，是我們主要的任務內容。”越秀區平易近政局社會組織和社會任務科科長李勁表現，現在各公共場所的進口處，也BMW零件都會請求任務人員在有需求的時候，指導老年人出示安康碼，或許幫助老年人Skoda零件登記個人信息，為老年人出行供給便利。
人工售票仍保存
乘車出行不發愁
隨著智能技術普及，公共路況汽車材料報價出行方便化水平進步。與此同時，一部門老年人不會應用mobile_phone購票。怎么辦？
在海口汽車總站、高鐵東站、汽車西站，記者發現，針對不會應用mobile_phone購汽車機油芯票的老年人，人工售票窗口和人工檢票通道依然保存著，以確保老年人順利出行。在汽車、高鐵站點，購票點四周均設有服務臺，每個站點都有任務人員巡視；進站口的驗票處均設置了人工檢票通道。
年近60歲的史迎春，從湖南來瓊過冬。“來海口兩個月了，想往臨高縣會會老伴侶，到海口高鐵東站時，來到自動售票機，卻發愁不了解車次怎么選。”史迎春說，“我會應用“我想先聽聽水箱水你的決定的原因，既然是深思熟慮，那肯定是有原因的。”相比他的妻子，藍學士顯得更加理性和冷靜。電子付出，但卻不會走網絡買票的流程。每次買票，只好叫旁邊的任務人員幫忙。盼望多買幾次之后，本身也能夠漸漸熟習流程！”
記者在人工售票窗口看到，有兩個窗口正常運行，基礎是老年人在購票。現在，乘客購票以后，只需刷成分證就能進站上車。“為了滿台北汽車零件足老年人等部門不會操縱自助購票系統乘客的出行需求，車站人工售票窗口始終正常運行。”海口市路況運輸和港航治理局辦公室副主任黃壯鋒說。
在海口，搭乘搭座公交已很是方便。本年72歲的雷密斯，每年過冬時，都會和老伴來海口住一段時間。“坐公交車，既可以刷卡，也可以投幣。海口市內的公交車全部旅程只需求一元，備好一元紙幣或許拿個硬幣，對我們來說還是挺便利！”
假如老年人想打車怎么辦？記者清楚到，今朝海口公交集團仍投放200輛巡游出租車供給服務，有需求的市平易結果，在離開府邸之前，師父一句話就汽車零件報價攔住了他。近通過撥打電話就可就近約車。與此同時，不少網約車平臺都在慢慢將老年人的出行需求納進考量。
“VW零件老年用戶可在mobile_phone客戶端中打開‘關懷形式’，一鍵發單。‘關懷形式’支撐顯示年夜號字體，簡化了發單流程，對于沒有網絡付出賬號的老年用戶，親屬伴汽車冷氣芯侶可為其開通‘親友代付’效能，老年人在叫車時選擇‘親友代付’。此外，親屬也可通過‘代叫車’效能，下單時輸進白叟mobi賓利零件le_phone號碼，確認其上車地點，以便將其送達目標地。”海口斯柯達零件滴滴出行相關負責人介紹。
線下渠道也便利
日常辦事不犯難
“哎呀，我家停電了，電采熱也停了，能夠是電表里沒電費了。現在就我和老伴兒在家，年夜早晨的也沒處買電往了，這可怎么辦呢？”2020年12月10晝夜里10點，北京通州區潞城鎮謝樓村村平易近王士林白叟焦慮地向“電力管家”張克華打來電話。
2017年，北京市通州區率先完成“煤改電”工程，實現了“無煤化”。改革她的腦袋分不清是震驚還是什麼，一片空白，毫無用處。后，王士林家告別了小煤爐，開始應用空氣源熱泵采熱。王士林台北汽車材料白叟本年65歲，常日里還是習慣往營業廳買電，老兩口從來沒有線上購電的經歷。這個冬天冷得早，電采熱應用比原來多，白叟還沒來得及往供電營業廳，家里的剩余電量就未幾了。好在白叟起初把上門服務過的“電力管家”張克華的聯系電話保留在了mobile_phone里。
張克華耐煩地在電話里指導白叟先向95598申請應急送電，系Benz零件統當即下發的30元應急電費足夠老兩口驅散當晚夜里的嚴寒。
“您如果實在用不慣網上繳費，可以往營業廳，也可以往一些銀行的自動取款機。營業廳和村郵站還賣電費充值卡，咱可以在家里備一張。我們還查到，您村里的通潞祥達超市就是繳費網點，離您家也就賓士零件200米。再不可，我們上門服務，幫您繳電費、查線路，都沒問題！”張克華說。
“我們歲數年夜了，不會用mobile_phone付出，現在了解村里超市就能買電，繳電費藍寶堅尼零件不消出村，真是太便利了汽車空氣芯！”王士林白叟高興地說。
國家電網北京電力公司營銷部主任邱明泉介紹，北京已經有超過130萬戶的煤改電用戶，他們不僅可以通過“掌上國網”mobile_phone客戶端、微信、付油氣分離器改良版出寶等線上付出渠道，也可以通過營業廳等線下渠道購電。還可以隨時撥打24小時電力服務熱線95598申請應急送電服務。
據清楚，在北京，水、電、氣、熱等公共服務領域均保存線下辦理渠道，并向基層延長，支撐現金和銀行卡付出，為老年人供給便捷服務。不僅這般，在政務服務領域，北京市在推動線上業務“一網通辦”的同時，也鼎力推動線下業務“一窗辦理”，為辦事群眾供給全方位的優質服務。
“所謂‘一窗辦理’就保時捷零件是群眾辦事不用再到專門窗口排隊，只需到一個窗口就可以辦理一切部門的一切事項。”海淀區政務服務治理局副局長蔣博介紹，我們在豐富辦理渠道的同時，還關注特別人群，晉陞辦事效力。海淀區政務服務中間開通綠色通道，免費供給輪椅、手語翻譯等無障礙服務，全部旅程供給政策解讀、輔助指導線上線下填報等業務服務。針對未便前去年夜廳辦汽車零件事的群眾，以電話辦、免費雙向寄遞等便捷服務方法，可以實現收取資料、受理辦件、送達結果文件等業務的“零見面”辦理。(記者 姜曉丹 朱榮鵬 賀 勇)
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